Puma integra la IA a su ecommerce con Google Cloud
La reconocida marca de indumentaria deportiva Puma ha anunciado la incorporación de inteligencia artificial (IA) a su plataforma de ecommerce. Esta innovadora apuesta busca agilizar y personalizar la experiencia de compra de sus clientes a nivel mundial.
La alianza estratégica con Google Cloud permitirá a Puma implementar soluciones de análisis de datos basadas en IA como analizar el historial de compras y preferencias de cada cliente para ofrecer sugerencias de productos más relevantes.
Otro aspecto que le proporcionará Google Cloud es la búsqueda de productos específicos, utilizando filtros más precisos e intuitivos. Además se optimizará el proceso de compra, desde la selección del producto hasta el pago final. La asistencia virtual de compra más personalizada es otro plus que le dara la IA al ecommerce.
Puma espera que la integración de IA en su plataforma de ecommerce se traduzca en un aumento de las ventas, una mejor fidelización de los clientes y una mayor satisfacción con la experiencia de compra.
Otras empresas del sector también están apostando por la IA para mejorar sus plataformas de ecommerce. Algunos ejemplos son Nike, Adidas y Amazon.
La integración de IA en el ecommerce es una tendencia que seguirá creciendo en los próximos años. Las empresas que se adapten a esta tendencia estarán mejor posicionadas para competir en el mercado digital.
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