Nueva York / Octubre 2025 – Uber acaba de estrenar su nueva campaña “In Good Time”, parte de la plataforma más amplia llamada There Are Drivers in Your Area, desarrollada por la agencia Mother New York. El objetivo: reforzar la cercanía de Uber con usuarios que viven en suburbios y zonas menos densamente pobladas de Estados Unidos. La idea central es mostrar que, aunque vivas lejos del centro urbano, siempre hay un conductor disponible y que los momentos que preceden la llegada del auto también cuentan.

La narrativa y el enfoque creativo

“In Good Time” ejerce su fuerza narrativa al usar el tiempo de espera como hilo conductor emocional. Dirigida por Michael Spiccia, la pieza principal relata la historia de una pareja -Tom y Sarah- cruzando etapas de su relación. Se cuentan momentos íntimos: desde los primeros minutos llenos de anticipación hasta instantes decisivos justo antes de una despedida. Cada escena es medida en minutos, destacando pequeñas acciones y emociones cotidianas que conectan con la vida real.

La campaña también incluye versiones más cortas del anuncio, mostrando situaciones comunes como una familia apresurada al aeropuerto, un perro que se niega a caminar o alguien indeciso sosteniendo un reloj en un mercadillo. Todas estas escenas refuerzan el mensaje de que Uber no solo te lleva de un punto A a un punto B, sino que es parte de esos instantes previos, de esa espera cargada de significado.

Por qué es importante

Enfoque suburbano: Uber busca incrementar su presencia fuera de las grandes ciudades, donde el servicio ha sido percibido como menos accesible. Aproximadamente un 20 % de los viajes en EE.UU. provienen de zonas de baja densidad poblacional, lo que convierte a esos mercados en un campo de crecimiento clave para la empresa.

Cambio de narrativa: En lugar de centrarse solo en velocidad o conveniencia, la campaña apuesta por la dimensión emocional de la espera, los sentimientos que generan esos minutos previos. Uber quiere que los usuarios identifiquen su servicio como algo que “acompaña” esos momentos.

Variedad de formatos: No solo un comercial largo, sino spots cortos, publicidad exterior, social media y audio, aprovechando diversas plataformas para amplificar el mensaje.